Această lucrare abordează modul în care aspectele psihologice influențează comunicarea interumană și viceversa.
Cartea abordează teme precum percepția, empatia, ascultarea activă, dar și diverse stiluri de comunicare. Autoarea își propune să ofere cititorilor instrumente teoretice și practice pentru a îmbunătăți abilitățile de comunicare, subliniind importanța înțelegerii emoțiilor celorlalți în cadrul interacțiunilor.
De asemenea, lucrarea discută despre barierele în comunicare și cum acestea pot fi depășite, oferind exemple concrete și strategii pentru a facilita o comunicare eficientă. Prin prisma psihologiei, autoarea oferă o înțelegere profundă a dinamicii relațiilor interumane, fiind un ghid valoros pentru psihologi, profesioniști în domeniul comunicării sau oricine dorește să îmbunătățească relațiile personale și profesionale. Volumul a fost editat de Universitatea din București în 2003, aceasta fiind o ediție revăzută și adăugată.
